Acá vas a encontrar cómo tratamos tus datos personales cuando navegás, consultás productos o hacés pedidos. ¿Querés saber qué guardamos, para qué lo usamos y cómo podés ejercer tus derechos? Está explicado con claridad, sin vueltas.
Esta política aplica a los datos que nos compartís al usar el sitio, pedir información, solicitar presupuestos o concretar compras. ¿Cuál es el objetivo? Que puedas entender de forma simple qué hacemos con tu información y por qué.
Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y datos necesarios para gestionar pedidos.
Datos de navegación: interacción básica para mejorar el funcionamiento del sitio y detectar errores.
Comunicaciones comerciales: sólo cuando hay una relación previa o tu consentimiento.
Datos que recopilamos
Sólo lo necesario
No pedimos más de lo que hace falta para responderte, preparar un envío o emitir una gestión comercial. ¿Para qué complicarlo?
Identificación
Nombre y apellido, o razón social si comprás para tu empresa.
Contacto
Correo electrónico, teléfono y datos de entrega.
Consulta
Mensaje, interés por productos o pedido puntual.
Uso técnico
Registro básico de funcionamiento, seguridad y rendimiento.
Para qué los usamos
Operación y mejora
Responder consultas sobre jabones artesanales, industriales y productos de cuidado personal.
Procesar pedidos, coordinar distribución y mantener comunicación sobre entregas.
Mejorar la experiencia de navegación, detectar fallas y fortalecer la seguridad del sitio.
Enviar novedades o promociones sólo si existe una base válida para hacerlo. ¿Te interesa recibirlas? Podés pedirlo o frenarlo cuando quieras.
Conservación
Tiempo justo
Conservamos la información durante el período necesario para cumplir la finalidad informada, atender obligaciones legales y resolver eventuales reclamos. Después, la eliminamos o anonimizamos cuando corresponde.
Seguridad
Cuidado razonable
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tipo de datos que tratamos. No existe sistema perfecto, ¿pero sí una gestión responsable? Claro que sí.
Menores
Protección reforzada
El sitio está pensado para personas adultas o para uso supervisado por responsables. Si detectamos datos de menores sin autorización adecuada, tomaremos medidas para corregirlo.
Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección o supresión
Tenés derecho a saber qué información tenemos, para qué la usamos y a solicitar su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda. ¿Hay un dato incompleto? ¿Cambió tu correo? Lo revisamos.
Acceso
Consultá qué datos personales tratamos.
Rectificación
Pedí que corrijamos datos desactualizados.
Supresión
Solicitá la eliminación cuando sea viable.
Oposición
Indicá si no querés ciertos tratamientos.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas, sin letra chica
¿Compartimos tus datos con terceros?
Sólo cuando hace falta para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o con proveedores que nos ayudan a gestionar la actividad.
¿Usamos cookies?
Podemos usar herramientas técnicas básicas para que el sitio funcione mejor y para medir rendimiento. Si cambiamos esto, lo informaremos con claridad.
¿Cómo hago un reclamo?
Escribinos por los canales de contacto de abajo. Vamos a revisar tu caso y darte una respuesta en un plazo razonable.
Contacto y ejercicio de derechos
¿Querés consultar, corregir o borrar datos?
Escribinos y te ayudamos. Para pedidos, consultas o temas de privacidad, usamos los mismos canales oficiales y te respondemos con atención humana.
